上周六，2月15日，唐能翻譯深圳分公司Joanna參加了福田的一場(chǎng)線下50人左右的活動(dòng)，主題為“創(chuàng)業(yè)者如何在出海浪潮中提升跨文化交流能力”，以下是活動(dòng)的簡(jiǎn)要回顧~

創(chuàng)業(yè)者如何在出海浪潮中提升跨文化交流能力？--語(yǔ)言是文化的重要組成部分和載體，作為語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的一員，一定要看看深圳這些出海的創(chuàng)業(yè)者或職場(chǎng)人士怎么想怎么做。

Sandy Kong在內(nèi)地出生，后來(lái)在香港長(zhǎng)大并受教育，她從第一份硅谷假期實(shí)習(xí)，到后來(lái)創(chuàng)業(yè)初期管理菲律賓員工，和現(xiàn)在負(fù)責(zé)AI notebook產(chǎn)品的10年歷程，分享了幾點(diǎn)跨文化交流的經(jīng)驗(yàn)：

除了時(shí)差、當(dāng)?shù)匚幕瓤陀^存在的差異要克服，

1 面對(duì)面是最佳溝通方式～和任何文化的人；

2 專(zhuān)業(yè)態(tài)度～不論產(chǎn)品或服務(wù)是什么，處于什么階段，時(shí)刻要保持專(zhuān)業(yè)態(tài)度；

3 建立信任：最快的方式是通過(guò)社交媒體，比如海外用戶(hù)使用linkedin ，如果雙方有 mutual friend，或者我們的服務(wù)有推薦人，都會(huì)很快獲得他人信任；

4 如果在交流中遇到了誤解，化解的方法是：保持開(kāi)放心態(tài)，換位思考，積極溝通，尤其不要預(yù)設(shè)他人，直接一點(diǎn)更好。

影刀是一款提高企業(yè)出海運(yùn)營(yíng)效率的工具，它的華南區(qū)負(fù)責(zé)人素芳，有16年的銷(xiāo)售經(jīng)歷，分享了在面對(duì)不通的目標(biāo)客戶(hù)時(shí)，企業(yè)的文化支撐如燈塔般指引著自己。

盧科森智能的BD Cecilia提到留學(xué)經(jīng)歷讓原本內(nèi)向的她在從事海外業(yè)務(wù)拓展的過(guò)程中增加了自信和能力。不同區(qū)域的客戶(hù)傾向的溝通交流方式不同，比如歐洲客戶(hù)會(huì)自行通過(guò)官網(wǎng)了解企業(yè)和產(chǎn)品，再?zèng)Q定是否咨詢(xún)，而亞洲客戶(hù)會(huì)更多選擇直接溝通。

嘉賓分享后的沙龍環(huán)節(jié)，大家分成3組，有了更多面對(duì)面的溝通。

很高興認(rèn)識(shí)了深大的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)研究生，計(jì)劃拓展越南市場(chǎng)的行業(yè)研究者，瞄準(zhǔn)了中東的游學(xué)項(xiàng)目的創(chuàng)始人，在跨境支付行業(yè)工作喜歡西語(yǔ)并開(kāi)始自學(xué)的語(yǔ)言愛(ài)好者，等等一群年輕人。大家都覺(jué)得雖然AI時(shí)代，技術(shù)迭代很快，看似無(wú)所不能，但語(yǔ)言、文化交流中，每個(gè)人都希望自己能擁有更多的實(shí)力，而不是完全被AI牽制。每個(gè)人都要思考自己能在哪個(gè)細(xì)分領(lǐng)域占得一席之地。